주식회사 에이아이카데미(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 회사가 제공하는 GPTalk(지피톡) 및 관련 서비스(웹/모바일 포함, 이하 "서비스") 이용과 관련하여 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보 처리의 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 명시된 목적 이외의 용도로는 사용하지 않습니다.

1. 회원 가입 및 관리
   • 서비스 회원 가입 의사 확인, 본인확인, 연령 확인, 중복 가입 여부 확인
   • 회원 식별 및 계정 관리, 서비스 이용자 유형(학생, 교사, 일반 학습자 등) 구분
   • 회원 문의 응대, 공지사항 전달, 민원 처리
2. 서비스 제공 및 운영
   • GPTalk 서비스 제공 및 AI 기반 학습 지원 기능 운영
   • 강의 시청 이력, 질문·답변, 대화 로그 등 학습 관련 데이터 분석 및 시각화
   • 맞춤형 학습 피드백, 추천 질문, 학습 리포트 제공
3. 서비스 개선 및 연구·통계 활용
   • 서비스 품질 개선, 신규 기능 개발
   • 비식별·통계 처리된 데이터 분석 및 서비스 고도화 연구
   • 이용 행태 분석을 통한 UI/UX 개선
4. 계약 이행 및 요금 정산(유료 서비스 도입 시)
   • 유료 서비스 결제, 환불, 과금 내역 관리
   • 전자결제, 세금계산서 및 영수증 발행 등
5. 보안 및 부정 이용 방지
   • 비인가 사용 탐지, 계정 도용 및 부정 이용 방지
   • 서비스 안정적 운영을 위한 접속 이력 관리, 로그 분석
6. 법령 준수
   • 전자상거래, 소비자 보호, 세무 신고 등 관련 법령상 의무 이행

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 회원 가입 시 수집 항목
   • 필수: 이메일 주소(ID), 비밀번호, 이름 또는 닉네임, 서비스 이용 기록 식별값
   • 선택: 학교/소속, 학년/직업, 관심 과목, 프로필 이미지
   • 만 14세 미만 아동의 경우(해당 시): 법정대리인 성명, 관계, 연락처, 동의 확인 정보
2. 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보
   • 서비스 이용 기록: 로그인/로그아웃 시각, IP 주소, 쿠키, 접속 기기 정보(OS, 브라우저 등)
   • 학습 활동 정보: 강의 수강 내역, 시청 구간, 일시정지/되감기 등의 시청 패턴
   • 상호작용 정보:
     • AI 선생님·AI 동료와 주고받은 질문 및 답변 내용
     • 채팅·코멘트·노트 등 학습 중 생성된 텍스트
     • 시험/퀴즈 응시 결과, 자기평가(Confidence 등)
3. 유료 서비스 이용 시 추가 수집 항목 (도입 시)
   • 결제 처리에 필요한 정보(카드사명, 카드번호 일부, 결제 승인번호 등)
   • 청구·정산 관련 정보(거래 기록, 결제 이력 등)
4. 수집 방법
   • 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
   • 서비스 이용 시 자동 생성·수집(접속 로그, 쿠키 등)
   • 고객 문의, 이메일, 설문조사 등

제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

1. 회사는 원칙적으로 만 14세 이상 이용자를 대상으로 서비스를 제공합니다. 다만, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
2. 회사는 법정대리인 동의 여부를 확인하기 위하여 필요한 최소한의 정보(법정대리인의 성명, 관계, 연락처, 동의 확인 정보 등)를 수집할 수 있습니다.
3. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 언제든지 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
4. 법정대리인의 동의가 확인되지 않는 경우, 해당 아동의 회원가입 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령이 정한 기간 또는 정보주체의 동의 범위 내에서 개인정보를 보유·이용하며, 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

1. 회원 정보
   • 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
   • 예외: 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존
2. 전자상거래 관련 기록 (유료 서비스 사용 시) - 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
3. 로그 기록, 접속 IP 정보
   • 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 3개월 이상 보관 가능
4. 비식별·통계 데이터
   • 특정 개인을 식별할 수 없도록 가공·익명화된 데이터는 별도 보유 기간 없이 통계·연구 목적으로 활용할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 명시적으로 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관·감독기관 등이 법령에 따른 절차에 따라 요청한 경우
3. 통계 작성, 학술 연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보 보호조치를 준수하도록 관리·감독합니다.

제7조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 등을 요청할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 이메일, 고객센터 문의 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 이용자가 개인정보의 정정·삭제를 요청한 경우, 회사는 정정·삭제가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 법령에서 별도로 정한 경우를 제외하고, 이용자의 요청에 따라 필요한 범위 내에서 개인정보를 삭제하거나 처리 정지합니다.
5. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지할 책임이 있으며, 부정확한 정보 제공으로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자에게 있을 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차
   • 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도 DB로 분리하거나, 즉시 파기합니다.
   • 분리 보관된 개인정보는 법령상 보존 목적 외 다른 용도로 이용하지 않습니다.
2. 파기 방법
   • 전자적 파일 형태: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서: 분쇄 또는 소각 등 파기

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 개인 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 웹 브라우저에서 쿠키 허용 여부를 설정하거나, 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
3. 쿠키 설정을 거부할 경우, 로그인 유지, 학습 진도 저장 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 접근자 최소화, 정기 교육
• 기술적 조치: 비밀번호 및 중요 정보 암호화, 접근 통제 시스템 운영, 보안 프로그램 설치·갱신, 로그 모니터링
• 물리적 조치: 서버실 및 문서 보관 장소 접근 통제

제11조 (개인정보 보호책임자 및 연락처)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄·책임지는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.
   • 개인정보 보호책임자: 정인택
   • 직위: Founder
   • 연락처: itjung@aicademy.co.kr
2. 이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 변경 또는 서비스 내용 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
2. 회사는 방침이 변경되는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
3. 중요한 내용 변경(수집 항목 확대, 제3자 제공 등)의 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

시행일: 2026년 02월 26일

주식회사 에이아이카데미(이하 "회사")가 제공하는 GPTalk(지피톡) 및 관련 서비스 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항, 서비스 이용 조건을 규정합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 온라인으로 제공하는 GPTalk 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 GPTalk 웹/모바일 서비스 및 이에 부수하는 모든 온라인 학습 지원 기능을 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스에 로그인할 수 있는 자를 말합니다.
3. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 이메일 주소 또는 문자·숫자의 조합을 말합니다.
4. "비밀번호"란 회원의 신원 확인 및 비밀 보호를 위하여 회원이 설정한 문자·숫자·특수문자의 조합을 말합니다.
5. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되거나 회원이 작성하는 텍스트, 이미지, 동영상, 질문·답변, 대화 로그 등 일체의 자료를 말합니다.
6. "유료 서비스"란 서비스 중 회사가 유료로 제공하는 온라인 콘텐츠, 구독, 부가 기능 등을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 자가 약관에 동의하고 회원으로 가입함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항에 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 회원이 변경 약관의 효력 발생일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 개별 서비스 안내, 운영정책을 따릅니다.
2. 약관과 개별 서비스 안내 또는 운영정책이 상충하는 경우, 개별 서비스 안내 및 운영정책이 우선 적용됩니다.

제2장 회원가입 및 계정 관리

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스 회원가입 화면에서 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의 또는 이메일 주소를 도용한 경우
   2. 허위 정보를 기재하거나, 필수 기재 사항을 누락·오기한 경우
   3. 관계 법령을 위반하여 서비스 이용 자격이 제한된 적이 있는 경우
   4. 기타 회사가 서비스 운영상 상당한 이유로 필요하다고 판단한 경우

제6조 (회원 정보의 변경)

1. 회원은 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우, 서비스 내 설정 화면 등을 통해 지체 없이 이를 수정해야 합니다.
2. 회원이 정보를 수정하지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (계정 관리 및 보안)

1. 아이디와 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자에게 양도, 대여하거나 공유할 수 없습니다.
3. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

제8조 (미성년자의 서비스 이용)

1. 회사는 원칙적으로 만 14세 이상을 대상으로 서비스를 제공하며, 만 14세 미만인 경우 법정대리인의 동의가 없는 회원가입을 제한할 수 있습니다.
2. 학교·교육기관 등과의 별도 계약에 의해 미성년자의 이용이 허용되는 경우, 해당 계약 및 관련 법령을 우선 적용합니다.

제3장 서비스 이용

제9조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
   1. AI 선생님·AI 동료와의 대화형 질의응답 및 토론 기능
   2. 온라인 강의 시청 중간의 후속 질문 제안, 개념 설명, 예제 풀이
   3. 학습 로그·질문·답변을 기반으로 한 학습 리포트 및 메타인지 지원 기능
   4. 기타 회사가 정하는 에듀테크 관련 부가 서비스
2. 회사는 서비스의 구체적인 내용, 이용 방법, 필요 시스템 환경 등을 서비스 화면에 별도로 안내할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)

1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검, 설비 보수, 천재지변, 긴급한 보안 이슈 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 개선, 기술적 사양 변경, 운영 정책 변경 등의 필요에 따라 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.
3. 회사가 서비스의 중단 또는 중요한 변경을 하는 경우, 사전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 합리적인 기간 전에 공지합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제11조 (정보 제공 및 광고)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 공지사항, 서비스 안내, 고객 응대 등을 위해 이메일, 알림, 메시지 등으로 회원에게 정보를 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 화면, 이메일, 알림 등을 통하여 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 수신 거부 설정을 통해 광고성 정보 수신을 거부할 수 있습니다(법령상 의무 안내는 예외).

제4장 당사자의 의무

제12조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관에서 정한 의무를 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 안전하게 보호합니다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 회원의 정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 업무 목적 외로 사용하지 않습니다(관련 법령에 따른 예외 제외).

제13조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용 기재
2. 타인의 계정 정보 도용, 부정 사용
3. 서비스 내에서 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 행위
4. 저작권, 상표권 등 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
5. 불법 정보, 음란물, 폭력적·혐오 표현, 차별 조장 콘텐츠 등을 게시하거나 전송하는 행위
6. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 과도한 트래픽 유발 등 기술적 장애를 초래하는 행위
7. 서비스로 제공되는 AI 답변을 악용하여 불법 행위를 기획·실행하는 행위
8. 기타 관련 법령 및 선량한 풍속, 사회질서에 반하는 행위

제5장 콘텐츠 및 지식재산권

제14조 (서비스에 대한 권리)

1. 서비스 및 서비스 내 제공되는 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표, UI, 알고리즘 등 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 일부분 또는 전부를 복제, 수정, 배포, 판매, 대여, 역설계, 파생물 제작 등에 사용할 수 없습니다.

제15조 (회원이 작성한 콘텐츠의 이용)

1. 회원이 서비스 내에서 작성하거나 업로드한 질문, 답변, 코멘트, 노트, 첨부 파일 등(이하 "이용자 콘텐츠")에 대한 저작권은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 다음의 목적으로 이용자 콘텐츠를 무상·비독점적으로 이용하는 데 동의합니다.
   1. 서비스 제공 및 품질 개선, 기능 고도화
   2. AI 모델 학습 및 성능 향상을 위한 비식별·통계 처리
   3. 서비스 홍보 및 리포트 작성(개인을 식별할 수 없는 형태에 한함)
3. 회사는 이용자 콘텐츠를 이용함에 있어, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 필요한 경우 별도의 동의를 추가로 받을 수 있습니다.

제6장 유료 서비스 및 결제

제16조 (유료 서비스 이용 및 결제)

1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 유료 서비스를 신청하고, 해당 서비스의 이용 요금을 결제함으로써 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 유료 서비스별 요금, 결제 방법, 이용 기간 등을 서비스 화면에 고지합니다.
3. 회원은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 제공하는 방법으로 요금을 결제할 수 있습니다.

제17조 (청약철회 및 환불)

제7장 계약 해지 및 이용 제한

제18조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 회사가 정한 방법을 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시, 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보를 제외한 나머지 개인정보 및 서비스 내 이용 기록은 삭제 또는 비식별 처리됩니다.

제19조 (이용 제한)

1. 회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 제13조에서 정한 금지 행위를 한 경우
   2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   3. 타인의 권리를 침해하거나 불법 행위를 한 경우
   4. 기타 회사가 회원으로서 부적절하다고 판단하는 중대한 사유가 있는 경우
2. 회원은 이용 제한에 대해 이의가 있는 경우, 회사에 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 검토 후 결과를 통지합니다.

제8장 손해배상 및 면책

제20조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원은 상대방의 귀책 사유로 이 약관을 위반하여 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 다만, 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제21조 (분쟁 해결 및 관할법원)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 민사소송법상 관할을 따르되, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

약관 시행일: 2026년 02월 26일